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よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問をおまとめしております。
商品ごとに異なります。
お手数ではございますが、各商品ページをご確認ください。
当店では下記の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード決済
楽天ペイ
PayPay
メルペイ
PayPal
銀行振込
後払い(ペイディ)
代金引換
詳しくはこちらをご覧ください。
ただいま、より多くのお客様にご満足いただけるよう、ギフト対応(熨斗・包装)の導入準備を進めております。
現在、熨斗・包装の個別対応は承っておりません。
サービス開始の際には、サイト上にてご案内いたします。
ご利用をお考えのお客様にはご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
誠に恐れ入りますが、当店ではペーパーレス化および二重発行防止の観点から、個別での領収書発行は行っておりません。
お支払い方法に応じて、それぞれ以下の書類が税法上の正式な領収書(受取証書)となりますので、そちらをご利用ください。
■クレジットカード決済 / 楽天ペイ / PayPay / メルペイ / PayPal
各カード会社・決済事業者が発行する「ご利用明細」や「利用履歴」
■銀行振込
金融機関(窓口・ATM・ネットバンキング)が発行する「振込受領書」または「ご利用明細」
■後払い決済(Paidy)
コンビニ支払い時の「受領書(受領証)」または銀行振込の「振込票」、アプリの「利用明細」
■代金引換
商品お届け時に配送業者がお渡しする「代金引換領収書(送り状の控え)」
詳しくはこちらをご覧ください。
送料はお届け先と配送方法により異なります。
下記をご確認ください。
【通常便】※すべて税込
●基本送料(下記地域以外のお届け):800円
●四国:1,200円
●北海道・九州:1,400円
●沖縄県:2,000円
【クール便】※すべて税込
●基本送料(下記地域以外のお届け):1,100円
●四国:1,500円
●北海道・九州:1,700円
●沖縄県:2,300円
【送料無料について】
・通常便:6,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料
・クール便:6,300円(税込)以上のお買い上げで送料無料
※国内の1配送先・同一温度帯でのお届けに限ります。
※四国、北海道、九州、沖縄県へのお届けは、送料無料条件を満たした場合でも、下記の追加送料がかかります。
・四国:400円
・北海道・九州:600円
・沖縄県:1,200円
※常温商品とクール便(冷凍商品・冷蔵商品な)など、温度帯の異なる商品は同梱できません。
詳しくはこちらをご覧ください。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送料は当方で負担いたします。
お問い合わせフォーム
それでも解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。